Где получить юридическую помощь?

Любой человек может оказаться в положении, когда ему срочно понадобится помощь юриста. И не важно, касается ли это дел в бизнесе, семье, взаимоотношений с работодателем или соседями. В неожиданно возникшей ситуации можно растеряться − куда и к кому обращаться за помощью.

Источники помощи и их возможности

В то время как попавший в беду ищет совета у своих друзей и знакомых, общество на сегодняшний день может предложить ему несколько источников профессиональной юридической помощи:

Бесплатная юридическая клиника при Университете мировой экономики и дипломатии (УМЭД);

Платные услуги адвокатуры;

Платная консультация специалиста на основании заключенного гражданско-правового договора;

Наем юриста в штат организации или привлечение его на основе гражданско-правового договора (ГПД);

Информация из справочных онлайн систем, оказывающих консультации по правовым вопросам;

Использование программного обеспечения, разработанного специально для оказания юридической помощи;

Обращение к сообществам юристов, представленных в блогах, форумах, социальных сетях.

Рассмотрим детально, что представляет каждый из этих источников, в чем преимущества и недостатки одного по сравнению с другими.

Единственная в столице бесплатная юридическая клиника, которая оказывает консультации по широкому кругу вопросов, действует при УМЭД. Прием всех желающих осуществляется студентами университета под руководством их кураторов. Предварительной записи на прием нет, граждане обслуживаются в порядке «живой очереди» в установленные приемные часы. Безвозмездность и оперативная подготовка ответов в письменном виде − одно из преимуществ работы этой клиники. В числе недостатков можно назвать тот факт, что консультации даются молодыми людьми, еще не имеющими опыта и практических навыков. Кроме того, клиника обслуживает только физических лиц и не оказывает целый ряд услуг, которые можно получить в адвокатуре.

Консультации сотрудников клиники носят рекомендательный характер и не могут использоваться в качестве официального юридического заключения. Но они могут быть очень полезны в ситуациях, когда человеку не нужно ничего, кроме информации о законном решении своей проблемы.

Совершенно другой статус имеют услуги, оказываемые адвокатурой. В соответствии с заключенным договором адвокат несет ответственность за оказываемую юридическую помощь. С одной стороны, это дает дополнительные гарантии клиенту, с другой – повышает авторитет этой адвокатуры на рынке. 

Не прибегая к услугам адвокатуры, за платной консультацией можно обратиться к юристу как к частному лицу. Такое сотрудничество будет считаться законным в случае заключения между заказчиком и исполнителем ГПД, заверенного нотариусом (если заказчик тоже является физическим лицом). Договор обеспечит гарантии в соблюдении прав и обязанностей каждой из сторон. Неудобным моментом такого сотрудничества, кроме нотариального заверения, является ограниченность перечня услуг, которые специалист может оказывать, не имея лицензии. Например, представлять интересы клиента в гражданском или уголовном суде он не сможет.

О том, в каких случаях есть смысл принимать юриста в штат компании или же привлекать его работе периодически, мы писали ранее. В другом нашем материале был проанализирован уровень предложений по заработной плате для этих специалистов.

Также, массу полезных сведений можно совершенно бесплатно получить через Интернет. Источника в данном случае может быть два. Это профессиональные интернет-сообщества юристов и консультативные справочные системы. В интернет-сообществах можно задать специалисту вопрос напрямую. Тот, по своему желанию, может либо быстро и обстоятельно ответить, дать ссылки с полезной информацией, либо рекомендовать обратиться официально и заплатить за консультацию. Если переписка ведется публично, то преимуществом может стать участие в обсуждении проблемы нескольких специалистов. Недостаток − исключительно рекомендательный характер подобных консультаций.

Примером работы консультативных систем в Интернете является Справочная служба «Мы отвечаем!», разработанная в качестве бонуса для клиентов нашей компании. Количество вопросов для них не ограничено, время ожидания готового ответа составляет 3 рабочих дня. Для остальных пользователей есть возможность, зарегистрировавшись, задать 1 вопрос. Срок ответа на него − 10 дней. Другим очевидным плюсом Службы является наличие обширной базы с уже готовыми ответами экспертов, которые систематизированы в каталог. Они находятся в открытом доступе для всех желающих. Надо отметить, что в Узбекистане на сегодняшний день это единственная справочная служба, которая предоставляет консультации по самому широкому кругу вопросов юридической и экономической тематики в Интернете. 

Еще одним инструментом, о котором необходимо упомянуть, является программа «Юрист предприятия», разработанная под брендом «Норма». Эта электронная справочная система представляет собой энциклопедию юриста, который ведет дела компании вне зависимости от ее размера или отраслевой принадлежности. Материалы системы разработаны при содействии адвокатских фирм и специалистов с солидным опытом практической работы. Справочник имеет понятную систему навигации и содержит пошаговые алгоритмы юридических процедур, образцы и формы документов, практические советы по выбору и применению формулировок, материалы судебной практики с комментариями и рекомендациями. Подробнее узнать о продукте можно здесь.

Помимо организаций и сообществ, в Узбекистане существуют специализированные общественные организации, в штате которых есть профессиональные юристы, готовые оказать узконаправленную специализированную помощь. В качестве примера можно привести работу общественных фондов по работе с социально уязвимыми слоями населения, по противостоянию торговле людьми, юристы крупных объединений, которые оказывают услуги своим членам. Такие юридические службы, к примеру, есть в ТПП, Ассоциации туристических организаций. Получить адреса и телефоны необходимой организации можно воспользовавшись бесплатным интернет-справочником Yellow Pages.

Надо также отметить, что бесплатную консультацию граждане могут получить и в ответственных госструктурах, если вопрос находится в рамках их юрисдикции. К примеру, через ЕПИГУ можно обратиться в Ассоциацию ТСЧЖ за разъяснениями о порядке взыскания долгов по коммунальным платежам или получить ответ от Пенсионного фонда об интересующей социальной выплате. В одной из наших предыдущих публикаций мы рассказывали о том, как на ЕПИГУ осуществляется работа с запросами граждан.

Что почем в одной таблице

Мы сравнили все перечисленные виды юридической помощи, взяв за критерии оценки такие параметры, как стоимость, скорость исполнения, гарантии.

* на эту тему будет отдельная публикация

Говорите «доктору» правду

По аналогии с медицинской, даже очень квалифицированная юридическая помощь может оказаться бесполезной, если будет несвоевременной. Вот несколько советов людям, которые ждут помощи от юристов:

Не откладывайте обращение за помощью. Трубите тревогу и бегите за помощью сразу, как только поймете, что оказались в сложном положении. Чем быстрее начать разматывать запутавшийся клубок, тем быстрее получится это сделать.

Будьте открыты и честны. Обрисуйте юристу вашу ситуацию целиком, не скрывая никаких неблаговидных обстоятельств или фактов. Рекомендации опытнейшего специалиста могут оказаться бесполезными, если он делал оценку ситуации, не обладая полным ее пониманием.

Обращайте внимание на детали. Представьте юристу все документы, которые могут относиться к делу. Может, по вашему мнению, какие-то сведения и документы не достойны внимания. Но в руках специалиста они смогут сыграть роль «первой скрипки».

Согласовывайте действия. Советуйтесь с профессионалом при принятии дальнейших решений. Несогласованность действий, поспешные необдуманные решения могут свести на нет все уже достигнутые результаты и/или разрушить стратегию защиты ваших интересов.

Саида Джанизакова, соб. корр.

Публикации по теме:

Можно ли малому бизнесу обойтись без юриста?

Легко ли найти работу юристу?

Пусть проверит юрист

Юрист предприятия