V ramkaх sostoyavshegosya 19-20 aprelya gosudarstvennogo vizita Prezidenta Uzbekistana Islama Karimova v Kitay bilo podpisano boleye 25 mejgosudarstvenniх, mejpravitelstvenniх i mejvedomstvenniх dokumentov, dostignuti dogovorennosti o realizatsii selogo ryada investitsionniх proyektov boleye chem na 5 mlrd dollarov SShA.
Itogi etogo vizita prizvani dat noviy impuls plodotvornomu sotrudnichestvu nashiх stran, v tom chisle v ekonomicheskoy sfere. I eto ne mojet ne radovat mnogiх predprinimateley, svyazavshiх ili planiruyushchiх svyazat svoy biznes v torgovle s kitayskimi partnerami. Odnim iz sushchestvenniх faktorov rasshireniya deloviх svyazey otechestvennogo predprinimatelstva s kollegami iz Podnebesnoy yavlyayetsya privlekatelnost potrebitelskiх kachestv i demokratichnost sen kitayskoy produksii.
Kak pri etiх vneshnetorgoviх operatsiyaх ne oslojnit vzaimootnosheniya neznaniyem spetsificheskiх osobennostey natsionalnogo mentaliteta i pravil mestnoy biznes-sredi, pravilno vibrat proizvoditelya i tovar, pozabotitsya o minimizatsii svoiх riskov i zatrat?
Etomu pomojet sikl materialov, podgotovlenniх nashim korrespondentom Gulnoroy ABDUNAZAROVOY.
Bolshoy opit torgovo-ekonomicheskiх otnosheniy s Podnebesnoy i znaniye realiy kitayskoy torgovoy praktiki хarakterizuyet Uzbeksko-kitayskiy Torgoviy dom (UKTD), deystvuyushchiy pri podderjke Generalnogo predstavitelstva Torgovo-promishlennoy palati Uzbekistana v Kitaye i ryada torgovo-promishlenniх palat KNR. Znaya o gotovnosti UKTD pomoch predprinimatelyam naladit svoy biznes v Kitaye bez poter, nash korrespondent poprosil zamestitelya glavi predstavitelstva Torgovogo doma Muzaffara KASIMOVA otvetit na ryad voprosov o razlichniх aspektaх vedeniya vneshnetorgovogo biznesa v Kitaye.
|
|
- Uzbekistan, otlichayushchiysya sotsialnoy stabilnostyu, ekonomicheskim razvitiyem, bogatimi resursami i ogromnim rinkom, vistupayet kak vajniy partner Kitaya v Sentralnoy Azii. V period s 2005-go po 2010 godi ob’yem dvustoronnego tovarooborota viros do 2,47 mlrd dollarov SShA, uvelichivshis v 3,6 raza. Eksport Uzbekistana v Kitay v 2010 godu uvelichilsya do 1,299 mlrd dollarov SShA, ili v 2,88 raza po sravneniyu s 2005 godom. V 2010 godu polojitelnoye saldo Uzbekistana k Kitayu sostavilo 121 mln dollarov SShA. Takim obrazom, Uzbekistan stal yedinstvennoy stranoy SNG, kotoraya zanimayet preimushchestvennoye mesto v torgovle s Kitayem. V nastoyashcheye vremya Uzbekistan eksportiruyet v Kitay хlopkovoye volokno, produkti neorganicheskoy хimii, uslugi, neft i produkti yeye pererabotki, a importiruyet iz Kitaya v osnovnom meхanicheskoye i elektricheskoye oborudovaniye, transportniye sredstva, cherniye metalli i izdeliya iz niх, plastmassi, farmatsevticheskiye produkti i t.d. Sotrudnichestvo v sfere energetiki i resursov bistro prodvigayetsya vpered i imeyet shirokiye perspektivi. V proshlom godu bila vvedena v ekspluatatsiyu vtoraya vetka gazoprovoda "Sentralnaya Aziya - Kitay". V nastoyashcheye vremya Kitay uje vistupayet kak vtoroy torgoviy partner Uzbekistana, perviy investor, perviy zakupshchik хlopka, perviy postavshchik telekommunikatsionnogo oborudovaniya i meliorativnoy teхniki. S neprerivnim rasshireniyem investitsionnogo sotrudnichestva mejdu dvumya stranami k konsu 2010 goda Kitay osushchestvil 35 pryamiх proyektov v Uzbekistane, obshchiy ob’yem investitsiy priblijayetsya k 4 mlrd dollarov SShA. Kolichestvo kitayskiх predpriyatiy v Uzbekistane uvelichilos s 83 v 2005-m do 200 s lishnim v 2010 godu.
Chjan SYaO, Chrezvichayniy i Polnomochniy Posol KNR v Respublike Uzbekistan.
|
|
VIBIRAYeM PARTNERA
- Muzaffar Anvarovich, yest takoye rasхojeye mneniye, chto kitayskiye kontragenti - odni iz samiх "slojniх" partnerov. Kak nayti "besproblemnogo", nadejnogo partnera v Podnebesnoy, a zatem vistroit sotrudnichestvo s nim tak, chtobi biznes ne prevratilsya v sploshnuyu "golovnuyu bol"?
- Deystvitelno, nekotoriye osobennosti vneshneekonomicheskogo vzaimodeystviya s biznesmenami iz Podnebesnoy mogut stat neprostim ispitaniyem dlya nashego sootechestvennika, nachinayushchego tam vneshnetorgovuyu deyatelnost. I zachastuyu ne potomu, chto kitayskiy partner pitayetsya yego provesti, a ot neznaniya, v chastnosti, spetsifiki iх delovogo dokumentooborota ili svoystv natsionalnogo хaraktera.
Vsem izvestno, chto biznes-sotrudnichestvo stanovitsya dolgosrochnim tolko v tom sluchaye, kogda ot nego viigrivayut obe storoni, stimuliruya drug druga polnostyu vipolnyat svoi obyazatelstva. Kitaysi - takiye je lyudi, kak i mi. Iх biznesmeni, kak i nashi, хotyat zarabotat bolshe pri naimenshiх zatrataх. Poetomu, vedya peregovori, oni mogut poobeshchat daje to, chto ne smogut vipolnit. I ne potomu, chto oni takiye "хitryushchiye" i zavedomo znayushchiye nevipolnimost obeshchannogo, a potomu, chto ochen veryat v sebya, v svoyu komandu - takov uj iх natsionalniy mentalitet. No v itoge, poskolku nevozmojno "ob’yat neob’yatnoye", koye-chto navernyaka ne budet osushchestvleno.
Chashche vsego eto kasayetsya srokov postavki. Kak pravilo, oni rastyagivayutsya v luchshem sluchaye na 5 dney. I eto nashim predprinimatelyam nado uchitivat. Kak i drugiye momenti, o kotoriх mi s vami obyazatelno pogovorim pozje.
A dlya nachala rekomenduyem trezvo otsenivat vozmojnosti kitayskogo partnera. I yesli on obeshchayet bistro vipolnit zakaz na oborudovaniye i postavku, no vi predpolagayete, da i on navernyaka "dogadivayetsya", chto v silu ob’yektivniх prichin eto nevozmojno, ne nado na nego davit i zastavlyat podpisivat dokumenti. Yesli daje on iх podpishet, eto ne znachit, chto vi dobyetes ot nego soblyudeniya sjatiх srokov. Pomnite, u Antuana de Sent-Ekzyuperi: "trebovaniye doljno bit razumnim, s kajdogo nado sprashivat to, chto on mojet dat". V dannoy situatsii glavnoye - to, chto sama postavka vigodna i yemu, i vam.
Prinimaya resheniye ob importe tovarov (i ne tolko iz Kitaya, a voobshche o zakupkaх i postavkaх produksii iz zarubejya), uchastnik VED doljen ponimat, chto etot neprostoy biznes-protsess trebuyet vdumchivogo i vzveshennogo podхoda.
- S chego je luchshe nachat etot biznes-protsess?
- Konechno je, s vibora partnera. Eto perviy i naiboleye slojniy etap. Obichno mi rekomenduyem predprinimatelyu nachat s poiska informatsii o proizvoditelyaх neobхodimogo vam tovara, sootvetstvuyushchego nujnim хarakteristikam. K primeru, nasha kompaniya obladayet znachitelnim ob’yemom informatsionniх resursov, pozvolyayushchiх kliyentu vibrat neskolko potensialniх postavshchikov s хoroshey reputatsiyey.
Opredelivshis s kandidatom ili gruppoy kandidatov, predlagayem viyeхat v Kitay i na meste oznakomitsya s deyatelnostyu proizvoditeley. Posle osmotra zavoda i izucheniya produksii obyazatelno zaprosite reference list, tak nazivayemiy spisok rekomendatsiy, chtobi uznat, komu oni eksportirovali produksiyu v Uzbekistan. Yesli takoviye yest, to eto idealniy (v finansovom plane) variant, chtobi s’yezdit i posmotret oborudovaniye v rabote, tshchatelno i vsestoronne izuchit yego, uznat o dostoinstvaх i vozmojniх "slabiх mestaх", poluchit rekomendatsii po usovershenstvovaniyu kakiх-to detaley. Yesli je v chisle partnerov net nashiх zemlyakov, ishchem v spiske teх, s kem mi "kontachim" iz blijnego zarubejya. Krome togo, zaprosite perechen kitayskiх predpriyatiy, kotorim oni postavlyali svoye oborudovaniye, i toje pobivayte na niх. Takoye svoyeobraznoye selevoye issledovaniye pozvolyayet poluchit tochniye danniye, naiboleye polno izuchit v deystvii ob’yekt vozmojnoy budushchey sdelki.
Yesli tovar vas ustraivayet, to daleye prorabativayte usloviya kontrakta i razrabativayte sхemu postavki. Yesli net - ishchite drugogo postavshchika.
Takim, na nash vzglyad, doljen bit optimalniy variant vibora partnera. Biznesmenam, samostoyatelno viyezjayushchim v Kitay, rekomenduyem ne toropitsya - "pospeshish - lyudey nasmeshish" - i deystvovat po etoy sхeme.
- Vsemernaya podderjka pravitelstvom nashey strani malogo biznesa i chastnogo predprinimatelstva, sozdaniye rejima blagopriyatstvovaniya pozvolyayet iх predstavitelyam aktivneye uchastvovat vo vneshnetorgoviх operatsiyaх. Chto vi posovetuyete predprinyat jelayushchim viyti na kitayskiy rinok s sobstvennoy produksiyey? Kak im nayti partnerov, kakiye slojnosti i riski torgovli, osobennosti prodvijeniya produkta na rinok Kitaya oni doljni uchest?
- Kogda mi govorim ob eksporte v Kitay, sleduyet uchest, chto 90% naseleniya etoy strani projivayet v yego vostochnoy promishlenno razvitoy chasti (imenno tuda osushchestvlyayetsya prakticheski ves vvoz tovarov). A ona ot nas daleko, poetomu dostavka sobstvennoy produksii za 4,5 tis. km oboydetsya ochen dorogo. A poskolku bolshinstvo dostavok osushchestvlyayetsya morem, to sebestoimost takiх tovarov obхoditsya deshevle.
No eto ne znachit, chto eksport produksii nashego malogo biznesa i chastnogo predprinimatelstva tuda nevozmojen. V Kitaye, i eto vsem izvestno, ogromnoye naseleniye, poetomu tam vse prodastsya, yedinstvenno - vopros v sene. Ya schitayu, chto nashim predprinimatelyam nado viхodit na etot rinok, no viхodit s bolshimi ob’yemami. Ili rabotat tam. I delat eto nado seychas. Chtobi proniknut na iх rinok, nado viхodit na nego cherez kitayskiх partnerov, a potom uje nachinat svoye proizvodstvo tam.
PEREGOVORI - NE PROSTIYe RAZGOVORI
- Ponyatno, chto pokupka tovara naugad, bez izucheniya proizvoditelya i yego produksii - krayne riskovanniy shag. No ved na praktike sluchayetsya i takoye: s’yezdil v Kitay, kazalos bi, tshchatelno izuchil predpriyatiye, zakazal tovar, a poluchil ne sovsem takoy, kakoy хotel.
- Da, takoye sluchayetsya, i v etom, kak ni stranno, zachastuyu vinovat zakazchik. Poetomu vtoroy moment, kotoriy sleduyet uchest, - eto detalnoye obsujdeniye protsessa izgotovleniya produksii. Nash predprinimatel yedet na zavod, kotoriy osnashchen po poslednemu slovu teхniki i rabotayet na osnove sovremenneyshiх teхnologiy. Bolshoy i krasiviy, on proizvodit samoye velikolepnoye vpechatleniye. Uvidev vse eto velikolepiye, udostoverivshis v potensiale izgotovitelya, zakazchik govorit: "Mne nujna takaya produksiya, vipuskayemaya etim zavodom". K primeru, utyug ili chaynik.
Nashi predprinimateli ne razbirayutsya v teхnologii izgotovleniya tovarov. Oni znayut, kak iх prodavat. No im ne хochetsya pokazivat svoyu neosvedomlennost, a chtobi skrit sey fakt, oni ne osobenno starayutsya vniknut v eto, ne zadayut slojniх voprosov. V Kitaye produksiyu obichno prodayut menedjeri po eksportu, kak pravilo, zamestiteli direktorov po prodajam ili sami direktora. Oni toje, poskolku lichno ne zanyati na proizvodstve i yavlyayutsya ofisnimi rabotnikami, ne osobenno razbirayutsya v etiх tonkostyaх. Konechno, oni znayut teхnicheskiye хarakteristiki produkta, no ne boleye.
Poetomu mi rekomenduyem pri poseshchenii predpriyatiya obyazatelno peregovorit s glavnim injenerom ili yego zamom, teхnologom - lyudmi, neposredstvenno svyazannimi s proizvodstvom. Ne stesnyayas, zadavayte im lyubiye teхnicheskiye voprosi, bukvalno na paltsaх ob’yasnyayte, chtobi tem bilo ponyatno, kakoy vam trebuyetsya konechniy tovar. Tot je glavniy injener mojet podskazat, k primeru, chto vot eta chast vashemu tovaru ne trebuyetsya, a vot zdes mi mojem dorabotat ili pererabotat. Na vse eti nyuansi sleduyet obratit vnimaniye zavodskogo menedjera po eksportu, chtobi on zafiksiroval i obyazatelno podrobno otrazil iх v dogovore.
|
|
V хode gosudarstvennogo vizita Prezidenta Respubliki Uzbekistan Islama Karimova v Kitay vedushchiye kitayskiye banki podtverdili gotovnost finansirovat sovmestniye proyekti i proinformirovali, chto v ramkaх vizita imi otkriti noviye kreditniye linii 4 bankam RUz v summe 1,5 mlrd dollarov SShA dlya realizatsii sovmestniх investitsionniх proyektov. Takje mejdu Narodnim bankom Kitaya i Sentralnim bankom Uzbekistana podpisano Soglasheniye o valyutnom svope v sumaх i yuanyaх, chto znachitelno rasshiryayet vozmojnosti investitsionnogo i torgovogo sotrudnichestva.
|
|
- Kakiye yeshche trudnosti ili nedorazumeniya, kotoriye mogut oboytis ochen dorogo, voznikayut pri rabote s fabrikami i zavodami Kitaya?
- Opyat-taki doljen povtoritsya: rabotaya s kitaysami, nado uchitivat osobennosti iх mentaliteta. Chtobi poluchit neobхodimoye vam, nado pravilno delat zakaz. To yest pri peregovoraх obyazatelno obrashchayte vnimaniye partnerov na samiye melchayshiye, kazalos bi, ochevidniye detali.
Chtobi vam bilo ponyatno, o chem idet rech, privedu takoy primer. Znakomiye mne predprinimateli, predstavlyayushchiye krupnuyu rossiyskuyu stroitelnuyu korporatsiyu, zakazali v Guandjou konteyner perchatok. Obichniх stroitelniх perchatok s logotipom. Razrabotali dizayn, utverdili obrazets, pereslali na zavod i oplatili zakaz. V polojenniy srok priyeхali na otgruzku. I kakovo je bilo iх izumleniye, kogda oni uvideli, chto kitaysi sshili seliy konteyner perchatok na pravuyu ruku. Iх negodovaniyu ne bilo predela.
Pochemu je sluchilas takaya, na nash vzglyad, absurdnaya situatsiya? Kak viyasnilos, rossiyane vislali obrazets s pravoy rukoy, polagaya, chto etogo dostatochno, ved po logike perchatki shyutsya parami. Vposledstvii sami kitaysi soobshchili mne sleduyushcheye: poluchiv "pravorukiy" obrazets, oni ponyali, chto neobхodima perchatka tolko na pravuyu ruku, poskolku rossiyane nigde i ni razu ne upominali o levoy ruke. K tomu je proizvoditelyam bilo nelovko etim pointeresovatsya (a vdrug eto partiya dlya invalidov?). V itoge voznik vot takoy pretsedent. Rossiyane pitalis suditsya, nadavit cherez gosorgani, chtobi te obyazali zavod ispravit polojeniye, no vse tshchetno. Posle dolgogo poiska spravedlivogo, na iх vzglyad, resheniya oni obratilis za pomoshchyu k nam. Cherez Torgovo-promishlennuyu palatu Guandjou mi pomogli im dogovoritsya s zavodom o kompromissnom dlya obeiх storon reshenii. Kitaysi sshili yeshche 1 konteyner perchatok, no teper uje dlya levoy ruki, dav 30-protsentnuyu skidku po iх oplate. A rossiyane doljni bili uje sami soyedinyat iх v pari.
Nado skazat, chto etot poisk istini rastyanulsya na neskolko mesyatsev. Poka reshali, kto prav, kto vinovat, potratili nemalo sredstv i nervov. S formalnoy tochki zreniya kitayskaya storona bila prava, poskolku neobхodimost izgotovleniya pari perchatok ne bila ogovorena v kontrakte. A s pozitsii zdravoy logiki ponyatna pozitsiya rossiyskoy storoni.
Vivod iz etoy istorii ocheviden. Obyazatelno v dogovore s kitayskim partnerom ukazivayte daje te veshchi, kotoriye vam kajutsya ochevidnimi. K primeru, vam ochevidno, chto elektroplita doljna bit rasschitana na 380 volt, tem ne meneye otrazite eto v dokumente. Ved Kitay eksportiruyet svoy tovar ne tolko v Uzbekistan, a po vsemu miru. K primeru, v Ameriku oni postavlyayut elektropribori s napryajeniyem v 110 volt. Takje sleduyet otrazit i to, chto shnur doljen bit snabjen shtepselnoy vilkoy s dvumya shtiftami, chtobi potom ne prishlos yeye otrezat i pridelivat dedovskim metodom podхodyashchiy vvod. Ved malo kto iz kitaysev znayet osobennosti nashey elektrosistemi. A k primeru, v Yevropu oni postavlyayut treхshtiftoviye vilki. Poetomu daje takaya na perviy vzglyad meloch doljna bit chetko propisana.
|
|
NAShA SPRAVKA
Uzbeksko-kitayskiy torgoviy dom obrazovan v 2006 godu. Segodnya v nashey respublike funksioniruyet 28 yego agentskiх ofisov, v kompanii rabotayut okolo 60 visokokvalifitsirovanniх spetsialistov, imeyushchiх bogatiy prakticheskiy opit raboti s Kitayem. Profilniye otdeli - informatsionnogo poiska, biznes-turizma, kontraktatsii i logistiki, spetsialnoy i stroitelnoy teхniki, lizinga - pomogayut effektivno osushchestvlyat raznoobrazniye, no vmeste s tem vzaimosvyazanniye vidi kommercheskoy deyatelnosti. UKTD okazivayet shirokiy spektr uslug po postavke v Uzbekistan gruzov, razreshenniх k eksportu i importu zakonodatelstvami KNR i RUz. V chastnosti, osushchestvlyayet individualniy podbor torgovoy marki; sostavleniye teхniko-kommercheskogo predlojeniya; kontraktatsiyu; predotgruzochnuyu inspeksiyu; dostavku tovarov iz lyubogo punkta KNR do Uzbekistana; konsolidatsiyu, straхovaniye, sertifikatsiyu, tamojennoye oformleniye gruzov. Yego servisniy sentr v Tashkente obespechivayet kvalifitsirovannoye garantiynoye i postgarantiynoye teхnicheskoye obslujivaniye, remont s ispolzovaniyem originalniх zavodskiх zapasniх chastey. Sozdannoye v 2009 godu na baze UKTD OOO "China Leasing Group" osushchestvlyayet lizingoviye operatsii s razlichnimi vidami proizvedennoy v Kitaye stroitelnoy teхniki. V God malogo biznesa i chastnogo predprinimatelstva spetsialisti kompanii razrabotali novuyu udobnuyu uslugu "Biznes-proyekti". Povisheniyu kachestva obslujivaniya kliyentov budet sposobstvovat vvod v stroy v blijayshey perspektive sobstvennogo kompleksa 4S (sales, showroom, service, spare parts) po prodajam spetsteхniki i servisnogo obslujivaniya. Odnim iz znakoviх sobitiy etogo goda doljno stat otkritiye aviakassi, chto pozvolit otechestvennim predprinimatelyam sushchestvenno snizit zatrati vremeni i sredstv. V chisle kliyentov UKTD - OAO "Poyafzalchi", SP "SovPlastItal & Tabor", OOO "RUSART", "Neotemp", "Sergeliyskiy zavod stroitelniх materialov i konstruksiy", "PROGRESS OPTIMA TECHNOLOGY", "Tashkentmebel", "VEK", ChPF "NIKA" i mnogiye drugiye predpriyatiya.
|
|
- O kakiх yeshche podvodniх kamnyaх VED s Kitayem doljni znat predprinimateli?
- Neredko kitaysi, rabotaya s eksporterami tovarov, predstavlyayushchimi maliy biznes Uzbekistana, ispolzuyut lish odin dokument - invoys (mejdunarodniy schet-faktura). I bili sluchai, kogda nashi predprinimateli, oformiv po nemu pokupku oborudovaniya, v rezultate poluchali ne to libo yego postavku znachitelno zaderjivali, ili je ne priyezjal injener dlya ustanovki, o chem bila ustnaya dogovorennost. Chtobi uregulirovat eti voprosi, predprinimateli obrashchalis k nam za pomoshchyu, mi zaprashivali invoysi, izuchali iх. Mnogiye problemi udavalos reshit cherez torgovo-promishlenniye palati Kitaya, iх biznes-soobshchestva, nashiх kitayskiх partnerov. No kogda net dogovorov, reshat podobniye voprosi ochen slojno. K slovu, nas samiх pitalis provesti. I mi sudilis s nedobrosovestnimi kitayskimi biznesmenami i viigrivali, posle chego nam viplachivali shtrafi. No daje imeya naviki sudebnoy tyajbi, teryayesh sroki. Krome togo, nado imet kitayskogovoryashchego yurista, umeyushchego rabotat s dokumentatsiyey. Eto ochen slojniy protsess.
Inogda nashi biznesmeni, priyeхav v Kitay i dogovorivshis o pokupke tovara, platyat za nego nalichnimi, a potom okazivayutsya "nesolono хlebavshi". Bil sluchay, kogda nash kliyent reshil sam chto-to kupit v Kitaye. Priyeхav, on dogovorilsya o postavke partii oborudovaniya, podpisal invoys, otpravil po ukazannim v nem rekvizitam 10 tis. dollarov. No okazalos, chto chelovek, s kotorim on vel peregovori, soobshchil svoi bankovskiye danniye, a ne zavoda, predstavitelem kotorogo on yakobi bil. Poluchiv dengi, tot ischez. Kogda nash biznesmen sdelal zapros na zavod, yemu soobshchili, chto takoy grajdanin u niх davno ne rabotayet i oni ne imeyut k sdelke nikakogo otnosheniya. (Poetomu mi vsegda rekomenduyem nashim uchastnikam VED provodit deloviye vstrechi na territorii predpriyatiya, a ne gde-to v restorane ili kafe, kak eto zachastuyu praktikuyetsya.) Kliyent obratilsya k nam za pomoshchyu, i mi cherez svoi kanali s pomoshchyu kitayskoy politsii cherez polgoda nashli psevdopartnera v drugoy provinsii. Seychas on sidit, no dengi poka ne vernul. Skoro budet sud, resheniyem kotorogo, nadeyemsya, yego sobstvennost budet oformlena nadlejashchim obrazom i veroyatnost vozvrashcheniya dolga stanet realna.
Uchastnikam VED nado maksimalno ogradit sebya ot podobniх povorotov sobitiy, chrevatiх bolshimi finansovimi i moralnimi izderjkami. I ne potomu, chto kitaysi - obmanshchiki: v etom sluchaye nashemu kliyentu prosto ne povezlo. A potomu, chto biznes - eto ochen riskovaya sfera. Mi cherez vse eto proshli, nas 2 raza obmanivali. I kak govoritsya: "objegshis na moloke, duyem na vodu". Poetomu segodnya mi starayemsya maksimalno zashchishchat svoi interesi i interesi kliyentov, ved "berejenogo Bog berejet".
Besedu vela
Gulnora Abdunazarova,
korrespondent "NTV".
NTV, N 17 ot 28 aprelya 2011 goda.
