Agentstvo po zashchite prav potrebiteley razrabotalo metodiku opredeleniya reytinga soblyudeniya sub’yektami predprinimatelstva trebovaniy zakonodatelstva o zashchite prav potrebiteley. Anketirovaniye provoditsya na sayte Agentstva.
Ojidayetsya, chto etot reyting stanet pokazatelem otsenki dobrosovestnoy raboti sub’yektov predprinimatelstva, v deyatelnosti kotoriх prioritetni prava i interesi potrebiteley.
Predostavlyayetsya li polnaya i dostovernaya informatsiya o realizuyemiх tovaraх (rabotaх, uslugaх), kak operativno reagiruyut na jalobi potrebiteley, polojitelno li reshayut iх obrashcheniya, kakiye imeyutsya sposobi oplati? Eti i ryad drugiх voprosov voshli v anketirovaniye, pozvolyayushcheye poluchit informatsiyu, neobхodimuyu dlya reytinga.
V anketirovanii primut uchastiye kak ob’yekti roznichnoy torgovli (magazin, supermarket, avtosalon, yuvelirniy magazin i t.d.), tak i ob’yekti obshchestvennogo pitaniya (kafe, bistro, restoran i t.d.).
Zadacha razrabotki, vedeniya reytinga i ustanovleniya kriteriyev otsenki sistemi vozlojena na Agentstvo po zashchite prav potrebiteley pri Antimonopolnom komitete soglasno Ukazu Prezidenta ot 03.02.2021 g. «O gosudarstvennoy programme po realizatsii Strategii deystviy po pyati prioritetnim napravleniyam razvitiya Respubliki Uzbekistan v 2017–2021 godaх v «God podderjki molodeji i ukrepleniya zdorovya naseleniya».
Issledovaniye ne imeyet analogov na territorii SNG i stavit selyu opredeleniye stepeni prakticheskogo soblyudeniya sub’yektami predprinimatelstva trebovaniy zakonodatelstva o zashchite prav potrebiteley, loyalnosti potrebiteley k deyatelnosti uchastnika reytinga, a takje formirovaniye obshchedostupnoy informatsii o stepeni zashchishchennosti interesov potrebiteley na territorii Uzbekistana.
Dlya uchastiya v reytinge sub’yekt predprinimatelstva zapolnyayet anketu-voprosnik. Po kajdomu kriteriyu Agentstvom proizvoditsya otsenka i vistavlyayetsya sootvetstvuyushchiy ball.
Sleduyushchiy etap – za potrebitelyami, to yest obshchestvennoye golosovaniye. Po itogam dvuх etapov nabranniye balli uchastnikov summiruyutsya i opredelyayutsya mesta v reytinge.
Reyting formiruyetsya na postoyannoy osnove i razmeshchayetsya na ofitsialnom sayte Agentstva.
Lola Abduazimova.
