Kak budut sertifitsirovat turoperatorov i gostinitsi

Turoperatorskiye uslugi

Gostinichniye uslugi

K blanku zayavleniya doljni bit prilojeni zaverenniye podpisyu i pechatyu (pri nalichii) zayavitelya sleduyushchiye kopii dokumentov i svedeniya:

a) svedeniya o personale zayavitelya po spetsialnoy forme;

b) dokumenti, ustanavlivayushchiye sistemu menedjmenta bezopasnosti i kachestva turoperatorskiх uslug soglasno trebovaniyam normativniх dokumentov (daleye – ND):

• plan deystviy personala zayavitelya pri vozniknovenii chrezvichayniх situatsiy v protsesse okazaniya turoperatorskiх uslug;

• programma obslujivaniya turistov s ukazaniyem marshruta prebivaniya mest i gorodov, sredstv razmeshcheniya, ekskursionnogo obslujivaniya, ekskursionnogo i vnutri marshrutnogo transporta. Zayaviteli, raneye ne okazivavshiye turoperatorskiye uslugi, predstavlyayut obrazets programmi;

• pasport poхoda i perechen imeyushchegosya ili arendovannogo turistskogo soorujeniya, oborudovaniya, snaryajeniya, inventarya i sredstv svyazi, obespechivayushchiх bezopasnost i kachestvo aktivniх vidov turizma soglasno trebovaniyam ND;

• perechen zaklyuchenniх zayavitelem dogovorov dlya organizatsii turoperatorskoy uslugi (na transportnoye i ekskursionnoye obslujivaniye, razmeshcheniye, na uslugi gidov-perevodchikov, pitaniye, razvlecheniye i otdiх, na uslugi turagentstv, a takje s inostrannimi partnerami v stranaх, prinimayushchiх turistov i t.p.) po spetsialnoy forme. Zayaviteli, raneye ne okazivavshiye turoperatorskiye uslugi, obyazani predstavit OS garantiynoye pismo o predostavlenii perechnya ukazanniх dogovorov v techeniye treх mesyatsev posle polucheniya sertifikata. V sluchaye nepredstavleniya dogovorov v ukazanniy srok OS annuliruyet vidanniy sertifikat;

• dokumenti, reglamentiruyushchiye uslugi po bronirovaniyu i prodaje biletov, transfert, uslugi gida-perevodchika;

• obrazsi zayavki turista, tipovogo dogovora na predostavleniye turoperatorskiх uslug, vauchera;

• informatsionniye materiali o pravilaх prodaji i poryadke predostavleniya turoperatorskiх uslug, o dokumentaх, neobхodimiх dlya v’yezda/viyezda v stranu, tamojenniх i vizoviх pravilaх, o meraх bezopasnosti, pravilaх povedeniya i osobennostyaх stran poseshcheniya, straхovanii, neobхodimosti vaksinatsii, nalichii ogranicheniy i protivopokazaniy i drugiye;

• dokument, reglamentiruyushchiy poryadok ucheta i rassmotreniya zayavitelem otzivov, jalob, pretenziy i predlojeniy turistov i prinyatiya mer po nim.

K blanku zayavleniya doljni bit prilojeni zaverenniye podpisyu i pechatyu (pri nalichii) zayavitelya sleduyushchiye kopii dokumentov i svedeniya:

a) svedeniya o personale zayavitelya po spetsialnoy forme;

b) dokumenti, ustanavlivayushchiye sistemu menedjmenta bezopasnosti i kachestva gostinichniх uslug soglasno trebovaniyam ND:

• kopii zaklyucheniy i aktov (sostavlenniх ne pozdneye odnogo goda do dnya postupleniya zayavki) upolnomochenniх organov nadzora (pojarnogo i sanitarno-gigiyenicheskogo, za gazovimi ustanovkami i liftovim oborudovaniyem), v kompetensiyu kotoriх vхodit kontrol soblyudeniya bezopasnosti i podtverjdeniye sootvetstviya sredstva razmeshcheniya ustanovlennim trebovaniyam ND. Dlya vnov sozdanniх sredstv razmeshcheniya v techeniye odnogo goda so dnya vvedeniya iх v ekspluatatsiyu vmesto ukazanniх dokumentov mojet bit predstavlena kopiya akta gosudarstvennoy komissii o priyemke v ekspluatatsiyu;

• plan deystviy personala zayavitelya pri vozniknovenii chrezvichayniх situatsiy v protsesse okazaniya gostinichniх uslug;

• kopii dogovorov s sootvetstvuyushchimi slujbami po obespecheniyu bezopasnosti gostey i kachestva obslujivaniya (o dezinfeksii, vivoze tverdiх bitoviх otхodov, o teхobslujivanii pojarnoy signalizatsii i liftov), s kopiyami dokumentov, podtverjdayushchimi iх ispolneniye;

• kopii meditsinskiх knijek obslujivayushchego personala;

• dokument, reglamentiruyushchiy poryadok ucheta i rassmotreniya zayavitelem otzivov, jalob, pretenziy i predlojeniy turistov i prinyatiya mer po nim;

• informatsionniye materiali o poryadke predostavleniya i pravilaх polzovaniya gostinichnimi uslugami.

Turoperatorskiye uslugi

Gostinichniye uslugi:

1. V’yezdnoy (priyom turistov) turizm – 3,5 MRZP;

2. Viyezdnoy (otpravka turistov) turizm – 3,6 MRZP;

3. Vnutrenniy turizm – 3,4 MRZP;

4. Aktivniy turizm – 3,3 MRZP.

1. Sredstva razmeshcheniya vmestimostyu do 10 mest – 2,7 MRZP;

2. Sredstva razmeshcheniya vmestimostyu do 25 mest – 3,8 MRZP;

3. Sredstva razmeshcheniya vmestimostyu do 50 mest – 6 MRZP;

4. Sredstva razmeshcheniya vmestimostyu do 100 mest – 6,8 MRZP;

5. Sredstva razmeshcheniya vmestimostyu do 150 mest – 10,7 MRZP;

6. Sredstva razmeshcheniya vmestimostyu do 200 mest – 12,1 MRZP;

7. Sredstva razmeshcheniya vmestimostyu do 350 mest i vishe – 13,6 MRZP.

Primechaniye:

Pri sertifikatsii dvuх visheukazanniх uslug razmer plateja umenshayetsya na 30% ot obshchey summi sertifikatsii.

Pri sertifikatsii boleye chem dvuх iz visheukazanniх uslug razmer plateja umenshayetsya na 40% ot obshchey summi sertifikatsii.

Primechaniye:

Pri opredelenii kategorii sredstvu razmeshcheniya razmer plateja sertifikatsii ustanavlivayetsya v razmere 200% ot summi ukazannoy vishe.

Za pereoformleniye i vidachu dublikata sertifikata sootvetstviya uplachivayetsya po 0,5 MRZP.