Pretenzii k jeleznoy doroge mogut bit pred’yavleni v techeniye 6-mesyachnogo sroka, a pretenzii ob uplate shtrafov – v techeniye 45 dney.
Ukazanniye sroki ischislyayutsya:
a) so dnya vidachi gruza ili bagaja – po pretenziyam o vozmeshchenii za porchu, povrejdeniye ili nedostachu gruza ili bagaja;
b) po istechenii 30 sutok so dnya okonchaniya sroka dostavki – po pretenziyam o vozmeshchenii za utratu gruza;
v) po istechenii 10 sutok posle okonchaniya sroka dostavki bagaja – po pretenziyam o vozmeshchenii za utratu bagaja;
g) so dnya vidachi gruza ili bagaja – po pretenziyam o prosrochke v dostavke gruza ili bagaja;
d) po okonchanii 5-dnevnogo sroka, ustanovlennogo dlya uplati shtrafa, – po pretenziyam o vziskanii shtrafa za nevipolneniye plana perevozok;
ye) so dnya polucheniya zayavitelem pretenzii kopii platejnogo trebovaniya (scheta) jeleznoy dorogi o nachislenii shtrafa – po pretenziyam o vozvrate shtrafa za prostoy vagonov i zaderjku konteynerov i drugiх shtrafov, vziskanniх v akseptnom poryadke;
j) so dnya nastupleniya sobitiya, poslujivshego osnovaniyem dlya pred’yavleniya pretenzii, – vo vseх ostalniх sluchayaх.
Jeleznaya doroga obyazana rassmotret zayavlennuyu pretenziyu i uvedomit zayavitelya ob udovletvorenii ili otklonenii yeye so dnya polucheniya pretenzii:
v techeniye 3 mesyatsev – po pretenziyam, voznikshim iz perevozok v jeleznodorojnom soobshchenii;
v techeniye 45 dney – po pretenziyam ob uplate shtrafov.
