Принят Указ Президента от 01.04.2026 г. № УП-51 «О дополнительных мерах по эффективной организации системы диалога с населением».
Документом ставятся задачи по внедрению единой вертикальной системы Народных приемных, а также их тесного взаимодействия с «махаллинскими семерками», информационными службами госорганов и организаций.
С 1 мая 2026 года вводится порядок, в соответствии с которым по обращениям, поступившим в Виртуальную приемную Президента, устанавливается режим контроля времени, при этом обращения, по которым установленный срок рассмотрения истек, в автоматическом порядке переходят в вышестоящий госорган для исполнения.
Обращения делятся на категории «срочное», «обычное», «требующее консультации», а обращения, возвращенные на контроль, в течение трех рабочих дней заново изучаются вышестоящими органами.
Слушания отчетов руководителей госорганов и организаций по работе с обращениями населения в Законодательной палате и Сенате Олий Мажлиса, отчетов хокимов, в Сенате или местных кенгашах народных депутатов проводятся не менее одного раза ежеквартально.
Кроме того, информационные службы госорганов и организаций совместно с Народными приемными освещают состояние работы с обращениями на местах, а также изучают возражения касательно рассмотрения обращений, выражаемые в средствах массовой информации и социальных сетях, и это отражается в показателях эффективности их деятельности.
Создается Народная приемная Президента Республики Узбекистан со статусом юрлица. Народные приемные Президента в Республике Каракалпакстан, областях и городе Ташкенте, а также районах (городах) осуществляют деятельность в качестве отдельных подразделений народных приемных Президента без образования юрлица, а также формируются за счет средств местного бюджета.
Утверждено Положение о порядке работы с обращениями с запросом о приеме Президентом Республики Узбекистан.
Документ опубликован в Национальной базе данных законодательства и вступил в силу 02.04.2026 г.
Лола Абдуазимова.
