По Закону «О договорно-правовой базе деятельности хозяйствующих субъектов» претензия предъявляется в письменном виде и направляется заказным или ценным письмом, по телеграфу, телетайпу, а также с использованием иных средств связи, обеспечивающих фиксирование ее отправителя с уведомлением получателя, либо вручается под расписку.
В ней указываются:
- наименования хозяйствующего субъекта, предъявившего претензию, и хозяйствующего субъекта, которому предъявлена претензия;
- дата предъявления и номер претензии;
- обстоятельства, являющиеся основанием для предъявления претензии (в данном случае возврат ошибочно уплаченных денежных средств);
- доказательства, подтверждающие изложенные в претензии обстоятельства (копия платежного поручения и выписка с банковского счета);
- требования заявителя о возврате денег на основании статьи 1023 ГК;
- сумма претензии;
- платежные и почтовые реквизиты заявителя;
- перечень прилагаемых к претензии документов.
Претензия подписывается руководителем или заместителем руководителя хозяйствующего субъекта.