Принято постановление Кабинета Министров от 27.11.2024 г. № 790 «О мерах по более эффективной организации центров связи республиканских и местных органов исполнительной власти и государственных организаций».
Документом утверждено Положение о порядке контроля и оценки технической деятельности центров связи республиканских и местных органов исполнительной власти, а также государственных организаций. Оно предусматривает порядки:
- контроля и оценки технической деятельности центров связи инспекцией «Узкомназорат» через комплексную информационную систему «Цифровой контроль»;
- ведения реестра центров связи республиканских и местных органов исполнительной власти и госорганизаций.
Согласно Положению, центром связи является организация или подразделение, оказывающее услуги по приему и реагированию на телефонные обращения физических и юридических лиц и имеющее для этого необходимые организационные, технические и иные ресурсы (линии доверия, Сall-центры, диспетчерские центры).
Центры связи будут оцениваться следующим образом:
- от 71 балла до 100 баллов – «отлично» («зеленая» категория);
- от 55 до 70 баллов – «хорошо» («желтая» категория);
- до 54 баллов – «неудовлетворительно» («красная» категория).
Документ опубликован в Национальной базе данных законодательства и вступил в силу 29.11.2024 г.
Саодат Усманова.
