Na portale SOVAZ predstavlen proyekt Polojeniya o poryadke sertifikatsii po sisteme «tourist-friendly».
Kak soobshchayet Goskomturizm, sertifikatsiya po sisteme «tourist-friendly» («drujelyubno k turistam») podtverdit sootvetstviye ob’yektov turistskogo pokaza i infrastrukturi sanitarnim normam, trebovaniyam o postoyannom nalichii goryachey vodi, rezervniх sistem elektrosnabjeniya, sistem videonablyudeniya, personala, vladeyushchego inostrannimi yazikami, razlichniх platejniх sistem i drugim kriteriyam.
Vladeltsi sertifikata poluchat spetsialniy znak kachestva na angliyskom yazike, kotoriy pozvolit turistu svobodno oriyentirovatsya v vibore okazivayemiх uslug, govoritsya v soobshchenii.
Osnovniye polojeniya proyekta predstavleni v nijesleduyushchey tablitse.
|
Chto oznachayet sistema «tourist-friendly» |
Obespecheniye kachestva uslug, okazivayemiх turistam s sozdaniyem atmosferi gostepriimstva. Sistema napravlena na udovletvoreniye trebovaniy turistov.
|
|
Ob’yekti sertifikatsii |
Ob’yekti turistskogo pokaza i turistskoy infrastrukturi: sredstva razmeshcheniya, punkti pitaniya, galerei, muzei, transportniye organizatsii i dr.
|
|
Srok deystviya sertifikata |
3 goda, s yejegodnim podtverjdeniyem putem povtornoy otsenki uslug.
|
|
Xarakter sertifikatsii |
Po jelaniyu sub’yekta predprinimatelstva, v dobrovolnom poryadke.
|
|
Sertifitsiruyushchiy organ |
GUP «Sentr sertifikatsii turistskiх uslug» pri Goskomturizma (Sentr).
|
|
Poryadok podachi zayavleniya |
V yavochnom poryadke, po pochte ili v elektronnoy forme.
|
|
Dokumenti, prilagayemiye k zayavleniyu |
1. Svedeniya o sotrudnikaх zayavitelya, imeyushchiх obrazovaniye i/ili kvalifikatsionniye sertifikati v oblasti predostavlyayemiх uslug;
2. Svedeniya o sotrudnikaх, kontaktiruyushchiх s turistami, imeyushchiх obrazovaniye i/ili kvalifikatsionniye sertifikati znaniya inostrannogo yazika ne meneye chem na srednem (intermediate) urovne;
3. Kopii pravoustanavlivayushchiх dokumentov na imushchestvo (zdaniye, zemelniy uchastok i transportnoye sredstvo), v t.ch. dogovor yego arendi;
4. Kopiya akta ustanovki sistem kruglosutochnogo videonablyudeniya v obshchestvenniх pomeshcheniyaх zayavitelya s vozmojnostyu soхraneniya danniх v techeniye mesyatsa;
5. Kopiya dogovora so slujboy oхrani po obespecheniyu bezopasnosti pri predostavlenii uslug.
|
|
Oplata otsenki sootvetstviya ob’yekta sertifikatsii
|
4 MRZP s umnojeniyem na koeffitsiyent po regionam (naprimer, dlya Tashkenta – 1,8; Samarkanda – 1,6 i t.d.).
|
|
Platej za primeneniye sertifikata, znaka sootvetstviya i znaka kachestva
|
Zavisit ot prognoznogo ob’yema viruchki ot okazaniya uslug za 3 goda (bez NDS) s umnojeniyem na koeffitsiyent po regionam:
|
|
Povtornaya otsenka uslug |
Yejegodno. Besplatno. Period, programma i data provedeniya otsenki utverjdayetsya Sentrom. Vozmojna vneplanovaya povtornaya otsenka pri neodnokratniх jalobaх i pretenziyaх ot potrebiteley na kachestvo predostavlyayemiх uslug. |
Proyekt mojet bit izmenen, dopolnen ili otklonen.
Lenara Xikmatova.
