Норма, N 15 от 10 апреля 2012 года
Ассоциация организаций профессиональных управляющих и обслуживающих жилищный фонд Узбекистана (далее - Ассоциация) подвела первые итоги своей работы. Организованная год назад, она заявила о себе конкретными делами. "Акселерат", стремительно выросший за год из детской одежки, оказался жизнеспособным, перспективным, подающим надежды, а главное - доказал важность и своевременность своего появления на свет. Обсудить результаты работы, а также наметить перспективы на будущее собрались члены этого ННО - руководители профессиональных управляющих организаций (УО) из 6 регионов республики.
Создание Ассоциации было вызвано необходимостью оказания поддержки УО, которые призваны сыграть ключевую роль в реформе ЖКХ, стать ее центровыми игроками. С ними связаны надежды на улучшение технического состояния многоквартирных жилых домов, поскольку их главная задача - перевести жилой фонд на рельсы профессионального управления и обслуживания. Для этого им необходима помощь в создании эффективной модели деятельности. Кроме того, УО способны изменить в целом картину карты ТЧСЖ, в частности, в плане оптимизации размера товариществ. Эти структуры ориентированы на однодомные и малые ТЧСЖ, признанные в стране наиболее эффективной формой самоуправления собственников в многоквартирном доме. Значит, еще одна миссия УО - способствовать формированию заказчиков на свои услуги в лице однодомников. А для этого надо доказать преимущество профессионального управления и обслуживания, так организовать свою работу, чтобы у мини-ТЧСЖ не оставалось сомнений: да, доверив свой дом специалистам, мы выиграем во всех отношениях. Поскольку УО как бизнес-структуры кровно заинтересованы в клиентах, многие из них сами организуют правовой всеобуч, а также инициируют его для членов ТЧСЖ, в которых видят потенциальных заказчиков своих услуг. Другими словами, на нынешнем этапе развития жилищной сферы УО - это не просто коммерческие структуры, заинтересованные в стабильном развитии своего бизнеса, получении прибыли, но и своеобразный катализатор реформ.
Как все новое, деятельность управляющих организаций требует поддержки и разъяснения, причем не только для ТЧСЖ и собственников жилых помещений, на которых они ориентированы, но и для самих руководителей УО. Работать в условиях рынка - для них это новый опыт, поскольку они пришли в эту сферу из бывших жэков, нынешних товариществ, не имеющих представления о рыночной экономике. Реформа ЖКХ возложила на них миссию по формированию конкурентной среды, развитию рыночных отношений. Более того, вольно или невольно УО начинают способствовать формированию других полноправных субъектов рынка - заказчиков услуг в лице однодомных товариществ.
Правительство страны укрепляет позиции управляющих организаций, поскольку они уже начинают влиять на улучшение технического состояния жилищного фонда страны, в котором стремительно меняется ситуация. А ведь совсем недавно являлось нормой, когда управлением и обслуживанием многоквартирных домов занимались товарищества, в которых было объединено большое число домов. Тогда невозможно было представить, что пройдет несколько лет и практика развития ТЧСЖ приведет к необходимости внесения корректив в эти установки, поменяет приоритеты, выдвинет на авансцену более жизнеспособный вариант организации собственников для управления и обслуживания жилых помещений - однодомные товарищества, а также наиболее эффективный способ их содержания - профессиональные управляющие организации.
В Узбекистане действует порядка 350 профессиональных управляющих организаций, обслуживающих многоквартирный жилой фонд. Одни из них имеют постоянных заказчиков, накопили определенный опыт работы. Другие - в стадии становления. Но и те и другие нуждаются в знаниях, как работать в условиях рынка, как грамотно продавать свои услуги. Возникла необходимость в координации деятельности УК, обмене знаниями, опытом, мнениями. Ассоциация была создана для того, чтобы содействовать ускорению этих процессов. Подводя итоги прошедшего года, отмечалось, что работа в жилищно-коммунальной сфере - это устойчивый бизнес, который был и будет востребован во все времена, потому что люди хотят жить в нормальных условиях: ухоженном, комфортном, отремонтированном доме, где не протекают крыши, исправно работают все внутридомовые системы, благоустроена территория, чисты подъезды. Чтобы этого добиться, лучше переложить заботы по управлению и обслуживанию домового хозяйства на плечи профессионалов, которые могут и знают, как сделать это лучше, качественнее, дешевле, чем работники ТЧСЖ, не имеющие достаточного опыта, профессионализма, соответствующей материально-технической базы. Но работе в условиях рынка надо учить, что и делает Ассоциация.
В течение года общественная организация обеспечивала своих членов нормативными документами по профессиональному управлению и обслуживанию жилищного фонда; занималась распространением передового опыта; готовила предложения по вопросам жилищной сферы; начала издавать информационный бюллетень, информирующий о новостях ЖКХ; проводила консультации по юридическим вопросам, продвижению бизнес-услуг; встречи с целью формирования грамотных заказчиков жилищных услуг. Ряд семинаров для членов ТЧСЖ был инициирован руководителями УО. Многие члены Ассоциации являются сегодня ее полномочными представителями на местах, самостоятельно проводят встречи, консультации, тренинги с собственниками жилых помещений, руководителями товариществ. Усилиями Ассоциации разработан каталог производителей и поставщиков строительных материалов и оборудования. Хорошие контакты сложились у общественной организации с органами государственной власти на местах, по просьбе которых проводятся встречи, консультации для руководителей УО, ТЧСЖ, жителей. Сотрудничество с узбекско-японским Центром развития людских ресурсов обеспечило проведение его специалистами тренингов по развитию и улучшению бизнеса. В течение года прорабатывалась возможность участия в различных проектах по ресурсосбережению в многоквартирных жилых домах, что является актуальным направлением в жилищной сфере. Примечательно, что управляющие организации - члены Ассоциации одними из первых стали предлагать ресурсосберегающие технологии и материалы. В частности, УО Ташкентской области начали работать с современным кровельным материалом - полиизолом. Они предлагают товариществам установку пластиковых рам в подъездах, гелиоустановки на горячую воду.
Члены Ассоциации наметили планы на ближайшую перспективу. Среди направлений деятельности следующего года - подготовка предложений по разработке стандартов содержания многоквартирных жилых домов, поиск возможностей реализации проектов, связанных с энергосбережением, консультационная и обучающая деятельность, мониторинг работы УО для выявления и обобщения проблем, подготовки предложений по их устранению и многое другое.
Ирина ГРЕБЕНЮК,
наш корреспондент
